Written by Lígia Rocha Cavalcante Feitosa (l’Université Fédérale de Santa Catarina, Brésil)
Comment accompagner et renforcer les parcours des communautés internationaux dans l’enseignement supérieur ?
Cet article présente les résultats d’une étude visant à introduire le concept d’accueil dans l’enseignement supérieur et à proposer de nouvelles méthodes pour soutenir les parcours universitaires élevés.
Qu’entend-on par accueil dans l’enseignement supérieur ?
L’accueil dans l’enseignement supérieur est perçu comme un processus de soutien et d’accompagnement des étudiants dans leurs interactions avec les professeurs, la structure et la culture universitaire. Aborder le concept d’accueil dans l’enseignement supérieur signifie reconnaître l’importance des actions visant à rapprocher les étudi d’un parcours académique et professionnel réussi à travers l’Université.
Comment promouvoir l’accueil des étudiants dans l’enseignement supérieur
Type de recherche: Recherche Bibliographique.
Population étudiée: Services de soutien aux étudiants universitaires.
Lieu et période de la recherche: Université Fédérale de Santa Catarina, 2022.
En plus de faire une analyse documentaire des types de soutien offerts aux étudiants universitaires, ce travail a organisé un guide d’orientations autour des différentes formes d’accueillir dans l’enseignement supérieur et, par conséquent, de renforcer les parcours étudiants.
Qu’est-ce qui caractérise les pratiques d’accueil dans l’enseignement supérieur ?
En se basant sur la conception de développement d’accueil dans l’enseignement supérieur, les services de soutien aux étudiants universitaires orientent leur action professionnelle à partir des dimensions suivantes :
- Relationnelle/Subjective. En comprenant les aspects, par exemple, de comment l’étudiant a été soutenu ; les sens et les significations de l’entrée dans l’enseignement supérieur.
Accompagner les parcours des étudiants doit être un programme prioritaire et dynamique de la politique éducative et de la gestion d’une Université. Il est entendu que le contexte universitaire peut être constitué de nombreuses particularités, telles que l’infrastructure, la force de travail, le profil des étudiants et même le budget pour garantir le fonctionnement de services/secteurs dans l’institution.
- Institutionnelle. En considérant les mesures utilisées par les politiques éducationnelles et celles de la gestion universitaire pour promouvoir le développement académique de l’étudiant, comme par exemple, dans l’accompagnement et le support de la vie étudiante dans l’enseignement supérieur.
La communauté universitaire est également composée de différents secteurs administratifs qui représentent des maillons importants entre les politiques institutionnelles et la relation avec la population étudiante. Ces secteurs sont constitués, en général, de travailleurs responsables de la planification, de la mise en œuvre et de l’évaluation des politiques éducatives et des services de soutien aux étudiants, professeurs et membres de l’équipe éducative. En fonction des procédures de travail au sein de l’Université, ces secteurs peuvent et ont besoin de présenter une activité en réseau avec et entre leurs pairs.
- Formatives. En renforçant des espaces d’apprentissage spécifiques de façons diverses, inclusives et créatives pour la communauté étudiante.
Pour contribuer au renforcement de l’expérience universitaire, tant pour les étudiants que pour le corps éducatif, il est important que l’Université stimule et prévoie la construction de moments collectifs et institutionnels d’informations entre les secteurs et le corps éducatif afin que, de manière méthodique et relationnelle, ils réussissent à offrir le support adéquat aux étudiants face à des questions et des nécessités spécifiques.
Comprenant que les processus éducationnels peuvent être promoteurs d’accueil et de permanence, il revient à l’Université de disposer de services et d’une équipe de professionnels pour concevoir, accompagner et renforcer les parcours scolaires et les expériences des étudiants universitaires.
Que retenir de nos résultats?
La construction du réseau de soutien institutionnel est importante pour le bon développement des processus de travail au sein de l’université. Ce réseau peut aider les professionnels de l’éducation dans l’accompagnement des parcours des étudiants. Pour ce faire, ces professionnels ont besoin d’être soutenus et préparés pour contribuer à l’offre de services en faveur de la démocratisation à l’accès à l’enseignement supérieur.
La structure universitaire, en général, présente des secteurs qui se responsabilisent pour le soutien académique, le soutien pédagogique, le soutien psychologique et psychosocial, le soutien aux actions affirmatives et de diversité, et le soutien à l’internationalisation des études. Ces secteurs sont conçus pour :
- Soutien académique
Inscrire et accompagner la population étudiante à chaque semestre. Être toujours en contact avec le secteur permet que l’équipe éducative et les professeurs, par exemple, comprennent le profil de l’étudiant, le nombre d’entrées et de sorties des étudiants des cursus et, également, sachent ce que font les services des secteurs respectifs.
- Soutien pédagogique
Accompagner le parcours scolaire de la population étudiante. Accéder à ce secteur permet que l’équipe éducative et les professeurs, par exemple, comprennent qui consulter et ce que l’institution universitaire a à offrir pour compléter et pour renforcer la formation des étudiants dans l’enseignement supérieur.
- Soutien psychologique et psychosocial
Offrir un support psychologique et une assistance à la population universitaire de façon préventive. L’interaction avec le secteur permet que l’équipe éducative et les professeurs, par exemple, comprennent ce que l’université a à offrir pour assurer un support à la vie universitaire au cours du semestre.
- Soutien aux actions affirmatives et de diversité
Promouvoir l’équité et la garantie des droits de la population étudiante. Se rapprocher du secteur permet que l’équipe éducative et les professeurs, par exemple, comprennent ce que l’université a à défendre et à offrir pour une formation moins inégale et accessible à toutes et à tous.
- Soutien à l’internationalisation des études
Informer et promouvoir la diffusion d’opportunités d’études et de formations pour la population étudiante nationale et internationale. Entrer en contact avec le secteur permet que l’équipe éducative et les professeurs, par exemple, comprennent les différents profils et parcours des étudiants qui composent la communauté universitaire ainsi que les possibilités d’offrir une formation académique à un niveau international.
A propos de l’auteur
Lígia Rocha Cavalcante Feitosa: Professeure au Département de Psychologie de l’Université Fédérale de Santa Catarina, Brésil. Chercheuse invitée au Centre de recherche et d’intervention sur l’éducation et la vie au travail, Université Laval, Canada. Ses intérêts de recherche portent sur la psychologie scolaire et du travail, l’internationalisation et l’accueil de la communauté universitaire.
Références
Feitosa, L.R.C (2022). Bases de l’accueil dans l’enseignement supérieur : Réflexions sur le fait d’accompagner et de renforcer les parcours des étudiants [Version électronique]. https://sinter.paginas.ufsc.br/files/2023/05/2022-BASES-DO-ACOLHIMENTO-NO-ENSINO-SUPERIOR.pdf
Silva, J. P.; Feitosa, L.R.C.; & Cord, D. (2022). Nuances d’accueil dans l’enseignement supérieur : Notes sur l’état de l’art. Psychologie, Éducation et Culture, XXVI (2), 1-23,
United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (2022). The right to higher education: a social justice perspective. Caracas, Venezuela.